نویسندگان
1 دانشیار گروه مدیریت رسانه، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
2 کارشناسی‌ارشد مدیریت اجرائی، دفتر بازرسی ورسیدگی به شکایات اداره کل درمان تأمین اجتماعی استان تهران، تهران، ایران
3 دانشجوی کارشناسی‌ارشد مدیریت اجرائی، بیمارستان هدایت، اداره کل درمان تأمین اجتماعی استان تهران، تهران، ایران
4 دکتری عمومی پزشکی، مدیریت درمان تامین اجتماعی هرمزگان، بیمارستان خلیج فارس، هرمزگان، ایران
چکیده
)